Lịch làm việc tại bưu điện văn hóa xã Thạnh Quới

LỊCH LÀM VIỆC TẠI BƯU ĐIỆN VĂN HÓA XÃ THẠNH QUỚI

* LỊCH 1 NGÀY:

    * BUỔI SÁNG: ( Từ 07 giờ - 11 giờ )

- Từ 07 giờ

       + Mở cửa, vệ sinh phòng ốc, thiết bị, mở máy,.. tạo không gian thoáng mát gây ấn tượng cho khách hàng và sẵn sàng đón tiếp khách hàng

       + Sắp xếp chỗ ngồi.

       + Hướng dẫn cho người sử dụng mới.

       + Theo dõi, giám sát, nắm bắt thông tin của người sử dụng đồng thời hướng dẫn khách hàng việc sử dụng máy tính và truy cập Internet nếu cần

       + Làm báo cáo dịch vụ chuyển tiền, mở thùng thư, đóng túi thư đi, phục vụ khách hàng đến gửi thư, điện thoại…

       + Hỗ trợ người dùng khi gặp khó khăn.

       + Thu tiền cước (2000 đ/ 1 giờ).

     * BUỔI CHIỀU: (Từ 13 giờ - 16 giờ)

          Mở cửa đón tiếp khách hàng đồng thời quan sát, hướng dẫn theo nhu cầu người sử dụng

          Đến 15h30 thông báo chuẩn bị hết giờ

          Từ 16 giờ kế toán lịch làm việc 1 ngày, kiểm tra các thiết bị máy tính, tắt máy, đống cửa

*. LỊCH 1 TUÂN: ( Từ thứ hai đến thứ bảy).

     - Chiều thứ sáu ( Từ 15 giờ 30 –16 giờ 30 ): đào tạo tập trung.

     - Chiều thứ bảy ( Từ 16 giờ – 16 giờ 30 ):

       + Tổng kết kết quả làm việc trong 1 tuần.

       + So sánh số lượng, chất lượng giữa tuần này với tuần trước.

*. LỊCH 1 THÁNG: (Nghĩ ngày chủ nhật, ngày lễ - tết theo quy định).

     - Đầu tháng: Quảng bá dịch vụ .

     - Cuối tháng:

       + Báo cáo kết quả hoạt động trong tháng gởi về Bưu Điện huyện (số lượng người sử dụng, chất lượng phục vụ).

       + Nêu ra những khó khăn.

       + Đưa ra các kiến nghị, đề xuất cho tháng tới

*Cố gắng duy trì bền vững thông tin truyền thông, đánh giá thống kê hoạt động và đánh giá tác động

Kiến nghị cấp lãnh đạo tổ chức ngày hội Internet cho người dử dụng máy tính và tổ chức thi các trò chơi game online cho những em học sinh

                                                               PHAN NGỌC DIỄM CHÂU